アンジュ通信〜アンケート集計結果(H27.6〜H28.6まで)〜

みなさま、こんにちは。アンジュレディースクリニックです。
当院では、より良い医療の提供のために当院でご出産されたお母様にアンケート記載のご協力をお願いしております。アンケートは無記名で任意の提出としております。

アンジュスタッフがアンケート結果から、暖かいお言葉に励まされ、そして今後の課題として真摯に受け止め日々の業務改善に努めております。

アンケート集計結果をご報告いたします。

1. 受付対応

患者様のお名前の読み間違えがないよう対策を立てました。

患者様のお名前の読み間違えがないよう対策を立てました。

2. 待ち時間

木曜日・土曜日は2診体制での対応を導入いたしました(H28.7現在)。
待ち時間でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
予約優先となりますので初診の患者様は事前にお電話で予約されますことをお勧めいたします。

木曜日・土曜日は2診体制での対応を導入いたしました(H28.7現在)。
待ち時間でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
予約優先となりますので初診の患者様は事前にお電話で予約されますことをお勧めいたします。

3. 医師

この調査の中で最も高かった評価です。
暖かいお言葉ありがとうございます。

この調査の中で最も高かった評価です。
暖かいお言葉ありがとうございます。

4. 助産師・看護師

医師に次いで嬉しい評価をありがとうございます。

医師に次いで嬉しい評価をありがとうございます。

5. 助産師外来

当院の特徴でもある「助産師外来」。分娩時だけでなく妊婦健診からの関わりを目的としています。
日替わりでいろんな助産師が対応しています。
妊娠中でのご不明な点をこれからも遠慮なくお聞き下さいね。

当院の特徴でもある「助産師外来」。分娩時だけでなく妊婦健診からの関わりを目的としています。
日替わりでいろんな助産師が対応しています。
妊娠中でのご不明な点をこれからも遠慮なくお聞き下さいね。

6. 当院での出産

助産師外来で行っている「バースプラン」。
お母様のバースプランに添って最大限のご希望を取り入れています。
満足度が高いことから今後もバースプランを取り入れてのお産を援助していきたいと思います。

助産師外来で行っている「バースプラン」。
お母様のバースプランに添って最大限のご希望を取り入れています。
満足度が高いことから今後もバースプランを取り入れてのお産を援助していきたいと思います。

7. 部屋の設備やアメニティ

入院時にお渡ししているアメニティが便利だった、という評価が多かったです。
「夜間の授乳でお腹がすいて…。」と空腹を感じられる方が多かったので授乳室に簡単な軽食を準備いたしました。

入院時にお渡ししているアメニティが便利だった、という評価が多かったです。
「夜間の授乳でお腹がすいて…。」と空腹を感じられる方が多かったので授乳室に簡単な軽食を準備いたしました。

8. 看護サービス

今後も寄り添える看護が出来ますよう努力いたします。
退院後の1週間健診も続行いたします。

今後も寄り添える看護が出来ますよう努力いたします。
退院後の1週間健診も続行いたします。

9. お食事やお祝い膳

栄養部の考案した栄養バランスも意識した美味しいお食事が堪能できます。
アンジュで出産した友達からか「『ご飯、美味しいよ!』と聞いて(当院での食事を)楽しみにしていました」というお声が多かったです。
H28.7より当院の近所である手作りパン屋、スマイルさんの焼き立てパンを導入いたしました。
副食では野菜が苦手な方には少々厳しかった面もあるようです。

栄養部の考案した栄養バランスも意識した美味しいお食事が堪能できます。
アンジュで出産した友達からか「『ご飯、美味しいよ!』と聞いて(当院での食事を)楽しみにしていました」というお声が多かったです。
H28.7より当院の近所である手作りパン屋、スマイルさんの焼き立てパンを導入いたしました。
副食では野菜が苦手な方には少々厳しかった面もあるようです。

10. 入院中の医師・助産師・看護師対応

穏やかな院長に明るくて楽しい助産師さん、看護師さん…というコメントを多く頂きました。
今後も精進していきたいと考えております。

穏やかな院長に明るくて楽しい助産師さん、看護師さん…というコメントを多く頂きました。
今後も精進していきたいと考えております。